Apuração da Pesquisa

Melhores do Ano 2023

Método Top of Mind

Introdução:

A apuração de uma pesquisa, especialmente quando se utiliza o método Top of Mind, pode ser um processo complexo e desafiador. O método Top of Mind refere-se à primeira marca ou nome que vem à mente das pessoas quando questionadas sobre um determinado segmento ou categoria. Dada a natureza subjetiva das respostas e a enorme variação nas formas de escrita ou contextos errados, é comum haver variações na forma como os participantes da pesquisa se expressam. Isso pode levar a inconsistências nos dados coletados.

Desafios da Apuração Top of Mind:

• Variações Ortográficas: As pessoas podem escrever o nome de uma marca ou empresa de diversas maneiras. Por exemplo, "Adailton Pneus" pode ser escrito como "adailton peneu" ou "Adailtom pneus".
• Erros de Digitação: São comuns, principalmente em pesquisas online, erros de digitação.
• Uso de Sinônimos: Uma marca ou produto pode ser referida por meio de um sinônimo ou termo relacionado por algumas pessoas.
• Diferenças Linguísticas: Acentos, caracteres especiais e variações regionais podem gerar respostas diferentes para a mesma marca ou nome.

Metodologia Adotada para Apuração:

Visando superar tais desafios e assegurar uma apuração rigorosa, criamos um sistema programático que segue as etapas listadas abaixo:

1. Normalização dos Dados: As respostas são convertidas para letras minúsculas e os acentos são removidos, reduzindo assim as variações nos dados.
2. Comparação Fuzzy: A técnica de "Fuzzy Matching" é aplicada para identificar e agrupar respostas similares, ainda que não sejam idênticas. Ela é eficaz para tratar pequenos erros de digitação ou variações ortográficas.
3. Exclusão de Palavras Comuns: Palavras que não adicionam significado, como "de", "da", "e", são excluídas para aprimorar a comparação.
4. Aplicação de Correspondentes: Contamos com uma lista predefinida de nomes e suas variações frequentes. O sistema associa automaticamente estas variações ao nome principal, garantindo, por exemplo, que "Oficina 4 Rodas", "Tatu Auto Peças" e "Oficina de Tatu" sejam contabilizados como uma única entidade.
5. Validação dos Votos e Integridade dos Dados: A autenticidade dos votos é vital. Cada voto é vinculado a um CPF válido e cada CPF só pode votar uma vez. Votos ligados a CPFs inválidos ou repetidos são descartados para garantir a justiça e a precisão da pesquisa.
6. Revisão Manual: Foi realizada uma revisão manual pela equipe de comissão de apuração para validar aspectos que o algoritmo pode não ter detectado ou ajustado corretamente.
7. Consolidação dos Resultados: Depois de processados, os votos são consolidados e as marcas ou nomes mais citados são destacados.
8. Geração de Relatórios: O sistema produz relatórios minuciosos, incluindo um arquivo de auditoria e um arquivo de resultados consolidados.

Conclusão:

Com a utilização deste sistema programático, garantimos uma apuração precisa e confiável da pesquisa "Melhores do Ano 2023" usando o método Top of Mind. Esta metodologia não só assegura a integridade dos resultados, mas também otimiza o tempo e os recursos, eliminando a necessidade de revisões manuais extensas das respostas.

Espero que esta documentação ofereça um entendimento transparente do processo e da metodologia adotada. Estou à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Miquéias Reale
Diretor de Tecnologia Casa do Empresário